E-mel Berkata "Sama Seperti Anod Kolam"

Pagi Selasa, seorang pembeli memajukan sebut harga pesaing dan menulis: "Kami memerlukan anod titanium untuk unit air balast kami. Sama seperti plat pengklorinator kolam anda, bukan? Buat sahaja 600 mm."

Jurutera jualan kami tidak menjawab "ya" atau "tidak". Dia menjawab: "Air masin atau air garam tambahan? Isipadu tangki? Kadar pertukaran? Sebarang nombor kekerasan kalsium? Ke mana perginya hidrogen?"

Pembeli kembali: "Ini air laut. Semua orang memetik dalam sepuluh minit."

Itulah bahagian yang patut ditulis. Elektro-pengklorinan air laut bukanlah pembasmian kuman kolam dengan lebih banyak garam. Klorida adalah tinggi, beban gas adalah berat, skala terbentuk lebih cepat, ruang katod lebih keras, dan salutan anod yang menyukai air garam kolam yang lembut boleh berumur berbeza apabila ia melawan air laut mentah sepanjang hari.

Kami tidak menghantar harga pagi itu. Kami menghantar senarai semak satu halaman: aplikasi, paras klorida, aliran, suhu, ketumpatan arus, jenis katod, jurang, pelan pencuci asid, pengudaraan hidrogen. Pembeli mengisi separuh daripadanya, mengaku dia tidak tahu selebihnya, dan mengurung jurutera lojinya menjelang petang.

Dua hari kemudian spec bertukar. Bukan anod yang lebih besar, bukan anod yang lebih jelas anod yang lebih murah. Arah Ru-Ir kekal, tetapi kawasan aktif, gaya sambungan dan pembungkusan penghantaran bukanlah seperti yang diandaikan oleh e-mel pertama.

Belum ada sesiapa di bengkel itu menyentuh pinggan. Tetapi perintah itu menjadi nyata kerana soalan datang sebelum petikan.

Kami sering melihat corak ini: petikan pantas ialah petikan mudah, dan petikan mudah biasanya yang muncul semula sebagai "anod gagal" tiga bulan kemudian. Tabiat Dinoer sengaja lebih perlahan. Mesej pertama, soalan pendek, tiada drama. Jika pembeli serius, projek menjadi lebih murah walaupun harga seunit tidak.